互联网黑话词典/大全、行业术语大全（九）

互联网黑话词典/大全、行业术语大全（一）

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三十一、互联网私域相关术语

• 私域流量：企业可自由利用、无须付费且随时触达的用户集群，沉淀在自有 APP、公众号、个人微信等私密渠道。
• 公域流量：公共区域的共享流量，如微博、抖音、小红书等平台流量。
• 商域流量：平台从公域流量中划出，以付费为主要分配标准的流量，如抖音信息流广告。
• 超级用户：企业产品的重度用户，高频需求且明确持续消费意愿，常表现为付费会员。
• LTV（用户生命周期价值）：用户从接触私域到离开的整个周期价值，分为引入期、成长期、稳定期、衰退期、流失期。
• 增量市场 / 存量市场：
  • 增量市场：潜在未被开发的空白市场；
  • 存量市场：已被教育和开发的市场，处于 “从有到优” 阶段。
• 用户画像：将用户信息标签化（如年龄、性别、消费习惯），形成标签化模型用于精准运营。
• 用户分层：通过标签体系划分用户，实现精细化运营，如高价值用户与普通用户分层。
• 触点营销：包装用户接触点（如社群、小程序），促使用户关注并转化。
• 用户行为路径：监测用户在产品内的流向（如页面访问顺序），分析使用深度。
• 拉新：吸引新用户，指标为新增用户数，如社群拉新、门店引流。
• 促活 / 唤醒：通过活动激活沉默用户，如社群发红包唤醒沉睡用户。
• 千人千面：基于标签和推荐系统，向不同用户展示不同内容，如电商个性化推荐。
• SOP（标准作业程序）：标准化运营步骤，如社群 SOP 规定每日话术、活动节点。
• 私域裂变：刺激私域用户分享，获取其社交链用户，如社群红包裂变。
• 复购率：消费者重复购买比率，反映忠诚度，复购率高则粘性强。
• 转化率：转化行为人数占总人数比率，公式：转化率 =（转化人数 / 总人数）×100%。
• 私域沙漏模型：用户从吸引、转化、留存、复购到裂变的闭环管理流程。
• 用户留存率：一段时间后留存用户比例，常跟踪次日、七日、30 天留存。
• AARRR 模型：获客、激活、留存、变现、传播，用于私域流量运营闭环。
• RFM 模型：通过最近消费（Recency）、频率（Frequency）、金额（Monetary）划分用户价值。
• 帕累托分层模型（28 定律）：20% 用户创造 80% 价值，优先服务优质用户。
• 埋点：数据采集方法，分全埋点、代码埋点、可视化埋点。
• A/B 测试：测试变量对结果的影响，如裂变海报不同文案的引流效果。
• 免费会员 / 付费会员 / 储值会员：
  • 免费会员：积分制成长型会员，门槛低；
  • 付费会员：花钱购买资格或权益，如京东 PLUS；
  • 储值会员：预存消费金，享受折扣，如超市储值卡。
• 种子用户：产品重度使用者，主动反馈并传播，如早期社群核心成员。
• GMV（商品交易总额）：一定时间段内的成交总额，如社群月 GMV 10 万元。
• ROI（投资回报率）：利润 / 投资总额 ×100%，衡量私域投放收益。
• DAU/WAU/MAU：日 / 周 / 月活跃用户数，反映产品运营情况。
• ARPU（每用户平均收入）：运营商或平台取自每个用户的平均收入，非利润率。
• API（应用程序接口）：不同软件间数据互通的接口，如电商系统对接 SCRM。
• CRM/SCRM：
  • CRM：客户关系管理系统，管理企业与客户关系；
  • SCRM：社会化客户关系管理，整合社交媒体数据。
• ERP（企业资源计划）：整合企业资源的管理平台，集信息技术与管理思想。
• SMO（社会化媒体优化）：通过社交媒体获取公共传播的方案，如优化分享按钮。
• KPI/OKR：
  • KPI：关键绩效指标，考核工作成果；
  • OKR：目标与关键成果法，明确目标并跟踪完成情况。
• MOT（关键时刻）：客户体验的关键节点，如客服响应速度影响 MOT。
• UnionID：企业微信中统一用户账号，用于跨平台用户画像整合。

三十二、互联网短视频相关术语

• 景别：镜头与人物的距离，分远景、全景、中景、近景、特写。
• 运镜：拍摄方式，包括推、拉、摇、移、跟等，如推镜聚焦主体。
• 时长 / 帧：
  • 时长：视频时间长度，单位秒；
  • 帧：视频基础单位，一张静态图片为一帧。
• 角度：拍摄主题的角度，如平拍、俯拍、斜拍。
• 构图：画面元素占比，如黄金分割构图、对角线构图。
• 封装格式：视频存储格式，MP4、MOV 为平台常用格式。
• 关键帧：视频中添加动画特效的时间节点，触发特效播放。
• 蒙太奇：镜头拼接手法，用于展现场景关系、剧情发展，如平行蒙太奇分屏。
• 剪辑率：段落镜头切换速度，切换快则剪辑率高。
• 转场：镜头衔接方式，分无技巧转场（如相似景别）与技巧转场（如淡入淡出）。
• 定格 / 闪回：
  • 定格：画面静止，突出瞬间；
  • 闪回：插入短暂回忆画面，表现心理活动。
• 光位：光源照射方向，如顺光、逆光、顶光。
• 镜头技法：拍摄或组接方法，如两级镜头（远景 + 特写）、正反打镜头（对话场景）。
• 账号标签：平台根据内容给账号分类，标签明确则精准推送给目标用户。
• 截流：截取他人流量，如在同类大号评论区留言引流至自己主页。

三十三、互联网大厂毕业生组织名称

• 百度：百老汇
• 腾讯：南极圈、单飞的企鹅
• 阿里：曾经的阿里人、前橙会、阿里校友会
• 华为：华友会
• 新浪：毕浪
• 网易：离易、妖鹿山
• 京东：东京不热
• 盛大：盛斗士（1-2 年）、必盛客（3-5 年）、斗战盛佛（6-9 年）、齐天大盛（10 年 +）
• 巨人：消失的巨人
• 金山：旧金山
• 小米：小米粒
• 高德：高老庄
• 大疆：行者无疆，疆湖再会
• 南方报业传媒：南友圈，南友众创圈
• 奇虎 360：飞虎队
• 携程：海豚湾
• 顺丰：丰云会
• 比亚迪：迪创会
• 三星：来自星星的你
• 金蝶：蝶代
• 去哪儿网：8 骆客
• 喜马拉雅 FM：脱马斯
• 搜狐：朋狐湾

三十四、互联网大厂大佬调侃外号

• 马云：悔创阿里杰克马、福报马（源自 “创立阿里是最大失误”“996 是福报”）
• 马化腾：普通家庭马化腾（自称 “家里房子只是大一点”）
• 雷军：Are you ok 雷布斯、猴王（印度演讲鬼畜视频、饥饿营销）
• 刘强东：不知妻美刘强东（称 “自己脸盲，不知章泽天美丽”）
• 贾跃亭：下周回国贾跃亭（赴美造车多次承诺 “下周回国” 未果）
• 余承东：余大嘴、余实诚（豪言 “超越苹果三星” 后逐一实现）
• 常程：掌柜、万磁王（接地气互动、频繁 “碰瓷” 小米）
• 刘作虎：张老板（网友评论 “翻车” 误称）
• 罗永浩：罗玉龙、公孙浩（发布会相声式演讲、锤子 T1 降价 “打脸”）
• 卢伟冰：卢十瓦、卢怼怼（调侃充电功率、频繁怼友商）
• 许家印：许皮带（两会期间腰缠爱马仕皮带销魂一跑）
• 丁磊：丁三石（“磊” 字拆解，游戏玩家调侃）
• 王健林：一无所有王健林（年会唱《一无所有》，与 “小目标一个亿” 反差）
• 周鸿祎：红衣大炮（常穿红衣怼同行，如炮轰百度）